Intervenție imediată pentru prevenirea pierderii clienților.

• Preț: 350 EUR/lună (4 ore fixe de suport pentru implementare/lună) + 10% comision de succes din cifra de afaceri lunară a clienților salvați (timp de 6 luni de la salvare).
• Beneficiu estimat: Reducerea churn-ului (rata de pierdere/plecare a clienților) cu 20% – 45%; stabilizarea cifrei de afaceri.

În cicluri lunare, bazându-se pe rezultatele analizelor BBS:

• Monitorizează continuu mișcările concurenței.
• Previne pierderea cotei de piață prin strategii de răspuns bazate pe fapte.
• Auditează regulat indicatorii de satisfacție a clienților.
• Compară datele cu rezultatele de benchmark ale concurenților.
• Actualizează permanent Biblioteca Video de Cunoștințe:
  • cu protocoale de comunicare aplicabile în situații de criză,
  • cu tehnici de vânzare „antizgâriere” pentru prevenirea prăbușirilor.
• Finisează poziționarea prin planuri de acțiune derulante pe 30 de zile, în funcție de schimbările datelor de piață.
• Lunar, cu ajutorul algoritmilor BBS verifică:
  • eficiența intervențiilor,
  • stabilitatea valorii companiei.

Rezultatul: compania nu mai funcționează ca un pompier de urgență ocazional, ci se transformă într-o mașinărie de business stabilă, rezistentă la atacurile pieței și capabilă să își protejeze clienții.

Definirea grupului țintă:

• Recomandat IMM-urilor care, într-o competiție de piață agresivă, pierd clienți în favoarea concurenței.
• Potrivit companiilor care au nevoie de un sistem de intervenție imediată, bazat pe fapte.
• Obiectivul este oprirea căderii și restabilirea controlului strategic.